Regulamin usługi eBRM

Wersja 1.3 · aktualizacja: 24.10.2026 (wersje 1.1–1.2 z 24.10.2026, wersja 1.0 z 22.10.2026)

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji eBRM (aplikacja mobilna wraz z usługami serwerowymi, dalej: „Usługa”).
2. Usługodawcą jest Digital Development sp. z o.o., ul. Szafarnia 11 lok. F8, 80-755 Gdańsk, NIP 5833461963 (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: b.szczesniak@digitaldevelopment.pl.
3. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców i osób prowadzących działalność zawodową, do zarządzania relacjami biznesowymi.

§2. Definicje

• Użytkownik — osoba, która założyła konto w Usłudze.
• Dane Użytkownika — kontakty, firmy, notatki, zadania, spotkania, rozmowy i inne treści wprowadzone do Usługi lub pobrane przez integracje włączone przez Użytkownika.
• Integracja — opcjonalne połączenie Usługi z usługą zewnętrzną: Kontakty Google, Kalendarz Google, Transkrypcje rozmów (źródła takie jak PlayLink AI), rejestr GUS.
• Asystent AI — wybrana przez Użytkownika aplikacja sztucznej inteligencji (np. Claude), którą Użytkownik sam podłącza do Usługi przez serwer MCP i której udziela dostępu na stronie zgody ebrm.pl.

§3. Konto

1. Konto zakłada się logowaniem przez Google lub w inny sposób udostępniony przez Usługodawcę.
2. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo urządzenia i dostęp do swojego konta Google.
3. W okresie testów (TestFlight) dostęp jest możliwy na zaproszenie Usługodawcy.

§4. Zakres Usługi

1. Usługa umożliwia m.in.: prowadzenie bazy kontaktów i firm (z danymi z rejestru GUS), przypisywanie ról osób w firmach, oś aktywności (rozmowy, notatki, spotkania), zadania i listy zadań, umawianie spotkań w Kalendarzu Google, synchronizację z Kontaktami Google, przypomnienia o urodzinach, skanowanie wizytówek, udostępnianie wizytówek kontaktów.
2. Integracje są dobrowolne i włączane osobno w Ustawieniach. Wyłączenie integracji powoduje zaprzestanie pobierania i wysyłania danych w jej zakresie.
3. Podsumowania rozmów, spotkań i notatek z transkrypcją oraz transkrypcje notatek głosowych tworzy Usługa przy użyciu modelu AI (Google Vertex AI, region UE); nagrania notatek głosowych nie są przechowywane. Ocenę nastroju rozmowy przekazuje źródło transkrypcji (np. PlayLink AI). Usługa nie tworzy podsumowań ani profili kontaktów. Podsumowania i transkrypcje mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy.
4. Użytkownik może podłączyć do Usługi Asystenta AI. Asystent działa w imieniu Użytkownika i w granicach jego danych; nie może usunąć konta, zmieniać integracji Google i PlayLink ani odczytać ich kluczy i sekretów, a usuwanie danych wymaga potwierdzenia Użytkownika w rozmowie z Asystentem. Dane pobrane przez Asystenta trafiają do jego dostawcy i są przetwarzane na warunkach, które Użytkownik zaakceptował u tego dostawcy.
5. Do świadczenia Usługi Usługodawca korzysta z podmiotów przetwarzających wymienionych w Polityce prywatności (pkt 7).
6. Usługodawca może rozwijać Usługę, dodawać i zmieniać funkcje, w tym nowe źródła transkrypcji rozmów.

§5. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik korzysta z Usługi zgodnie z prawem, w szczególności z przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Użytkownik jest administratorem danych osób, które wprowadza do Usługi (kontakty, rozmówcy, uczestnicy spotkań), i powierza Usługodawcy ich przetwarzanie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi (art. 28 RODO). Szczegóły określa Umowa powierzenia przetwarzania danych, stanowiąca załącznik do Regulaminu.
3. Korzystając z integracji „Transkrypcje rozmów”, Użytkownik zapewnia poinformowanie rozmówców o nagrywaniu i transkrypcji rozmów oraz posiada do tego podstawę prawną.
4. Podłączając Asystenta AI, Użytkownik sam decyduje o przekazaniu mu danych zapisanych w Usłudze, w tym danych osób trzecich, i odpowiada za to, by miał do tego podstawę prawną. Użytkownik weryfikuje polecenia Asystenta przed ich potwierdzeniem.
5. Zabronione jest wprowadzanie treści bezprawnych oraz używanie Usługi do wysyłania niezamówionych informacji handlowych.

§6. Odpłatność

1. W okresie testów Usługa jest bezpłatna.
2. Ewentualne płatne plany zostaną udostępnione z odrębnym cennikiem; Użytkownik zostanie o nich poinformowany z wyprzedzeniem i nie zostanie obciążony bez swojej zgody.

§7. Dostępność i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, by Usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantuje pełnej dostępności, zwłaszcza w okresie testów.
2. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług zewnętrznych (Google, dostawcy transkrypcji, GUS, dostawcy Asystenta AI) ani za poprawność danych przez nie dostarczanych, w tym transkrypcji i podsumowań tworzonych automatycznie, ani za działania wykonane przez Asystenta AI na polecenie Użytkownika.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat uiszczonych za Usługę w ostatnich 12 miesiącach (w okresie bezpłatnym — do 500 zł), z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Użytkownik może w każdej chwili wyeksportować swoje dane — na prośbę wysłaną na adres kontaktowy Usługodawca przekaże je w powszechnie używanym formacie.

§8. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w Ustawieniach Aplikacji („Usuń konto”). Usunięcie konta usuwa Dane Użytkownika z Usługi i zapisane tokeny integracji oraz odcina dostęp Asystenta AI; nie usuwa danych w kontach zewnętrznych (np. Kontakty i Kalendarz Google) ani danych pobranych wcześniej przez Asystenta AI.
2. Usługodawca może zablokować konto naruszające Regulamin po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§9. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres b.szczesniak@digitaldevelopment.pl. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni.

§10. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na ebrm.pl/polityka-prywatnosci.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów z przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.